有人說,外賣要加上餐盒費和跑腿小哥的費用,當(dāng)然有可能比實體店貴啦!
別誤會,我指的是“商品價格本身”。
會關(guān)注到這一點,是因為最近在網(wǎng)絡(luò)上看到一則評論。
一位天津的朋友發(fā)現(xiàn),實體店的黃燜雞米飯18元,在美團上點外賣,發(fā)現(xiàn)不含米飯也要19元,加上米飯,是21元,而去餓了么看,又變成22元。
于是他觀察了另一家快餐店,實體店20元的套餐,在美團上,折扣價為23.9元,餓了么上,價格為24.9元。
這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在小店里,大的餐廳更甚,一個套餐直接貴上10元,都很常見。
這還是不算餐盒費和配送費的價格。
這位小哥研究了一下,發(fā)現(xiàn)了其中的門道。
我們都知道,大部分人會在軟件上點外賣,有2個理由:一是方便,不用動腿去店里;二是有紅包和優(yōu)惠券,七算八算比去實體店省錢。
那么問題來了:商家為什么要貴賣?用戶又是如何便宜買?
原來,用戶購買外賣紅包的時候,這筆收益是歸平臺所有。但紅包抵扣的成本,卻是商家承擔(dān)絕大部分。
而且,商家在美團上開店進行交易,是需要支付一定傭金的,大概在6%到8%之間,再加上紅包和優(yōu)惠券等,如果想要平帳或者盈利,就必然要提高商品價格。
搞了半天,是平臺和商家的拉鋸戰(zhàn),最終買單的還是消費者。
這樣一來,精打細算的用戶看似省了錢,但常點外賣的上班族,總有紅包用完的一天吧?或者因為不了解規(guī)則,貿(mào)然下單的用戶也大有人在。
每一個行業(yè)都有它的規(guī)則,在這里我們不妄加評論。只是了解到這一點后,關(guān)于平臺方、商家和用戶的關(guān)系,有些感想。
任何的交易,簡單來說,就是“買”和“賣”的關(guān)系。但平臺、商家和消費者的關(guān)系,就非得站在“對立面”上嗎?
消費者總是要生活的,要吃喝,要旅游,要衣食住行,要購買婦嬰衛(wèi)品。既然有需求,就會有市場。作為商家,賺錢無可厚非,為消費者提供高品質(zhì)、高性價比的好產(chǎn)品,才是長久的生財之道。
換句話說,“買”和“賣”的關(guān)系,并不一定是“對立面”的關(guān)系,而是一種“合作共贏”的關(guān)系。
只有站在消費者的立場,研發(fā)真正能幫助她們、對她們有利的產(chǎn)品,才是一個品牌應(yīng)該走的路。
這也是【她經(jīng)濟研習(xí)社】成立以來,在研發(fā)產(chǎn)品這條道路上,一直堅持在做的事情。
9年前,【她經(jīng)濟研習(xí)社】創(chuàng)始人為了“一片衛(wèi)生巾”的發(fā)心,投身到婦嬰衛(wèi)品行業(yè)中來。從“媽呀”衛(wèi)生巾,到“很爺”衛(wèi)生巾,升級迭代的過程,也是品牌不斷成長的過程。
到目前為止,“很爺”衛(wèi)生巾的市場回購率高達95%以上。在眾多的使用者中,有長期被經(jīng)期疼痛困擾的,有使用過進口品牌而不得其法的,也有貨比三家,依然堅定選擇“很爺”的……
但更多的,是一旦用過,就離不開“很爺”的用戶。
我們一直相信,好的產(chǎn)品會說話,會帶著我們的愿景和期待,走到千家萬戶。
9年來,我們累積了眾多“很爺”衛(wèi)生巾的愛用者,也在大家的信任與陪伴下茁壯成長。這些年來,無論是公司運營團隊的專業(yè)性與規(guī)?;?,都有了一個質(zhì)的飛躍,而我們在研發(fā)的道路上不斷精進、積極求上的目的,也是為了不辜負產(chǎn)品的使用者。
今年初,蟄伏6年的“歐阿咦哦”紙尿褲終于面市;年中,【她經(jīng)濟研習(xí)社】旗下智能營銷平臺【狐花花Mall】正式上線,每月一次的線上直播,也本著“嗜物優(yōu)品,合格一款上一款”的價值觀,準時與粉絲們見面。
而不同于市面上大多數(shù)的直播與商城體系,【狐花花Mall】的出現(xiàn),本意是為了回饋一直以來支持我們、相信我們的粉絲。
看過我們直播的朋友們都知道,在直播間里,我們并不是漫天喊麥,以“低價”誘客,而是在選擇上品的時候,就先通過運營團隊的品鑒團進行嚴格的品質(zhì)驗證,再以直播互動的方式,“邀請”粉絲進行測評。
尊重消費者意見,重視消費者反饋。對于產(chǎn)品,不僅要抓好質(zhì)量關(guān),更要從“好用”、“實用”等方面全方位考量,打造“精細化”的商城體系。
【她經(jīng)濟研習(xí)社】——尊重消費者,從產(chǎn)品品質(zhì)開始。