還記得王心凌在“乘風(fēng)破浪”迅速翻紅后,芒果超媒股價(jià)一度飆升,被戲稱為“王心凌概念股”。
而就在這個(gè)中秋假期,《脫口秀大會(huì)5》的節(jié)目中,又出現(xiàn)了一支“脫口秀概念股”。
節(jié)目中,脫口秀演員House講述了因?yàn)椤俺垂伞迸澥畮兹f(wàn),而把某支股票直接送上了多個(gè)炒股軟件的熱門第一。
600759,這是一支股票代碼。
果不其然,節(jié)后剛一開盤,這支被網(wǎng)友戲稱為“脫口秀概念股”的股票直接漲停。
前有“王心凌概念股”,后有“脫口秀概念股”,一個(gè)漲停板多少錢?我不敢說(shuō)。
反正,這玩意兒太貴了。
但更貴的,是它背后的流量。
無(wú)論是《乘風(fēng)破浪的姐姐》還是《脫口秀大會(huì)》,都是目前最炙手可熱的節(jié)目之一。
而在疫情肆虐的當(dāng)今,大家的戶外運(yùn)動(dòng)和聚會(huì)減少,自家刷劇刷綜藝成了最大的消遣。
因?yàn)椤傲髁恐辽稀?,這幾年許多商家在互聯(lián)網(wǎng)線上組建了自己的自媒體團(tuán)隊(duì),在線下鉚足了勁兒地推、地廣、做促銷。
大家都知道,得先有“人”,才有后面的一切。
2005年,還是學(xué)生的我在淘寶上開了一家網(wǎng)店。那時(shí)候電商還沒(méi)有火,我從小商品市場(chǎng)進(jìn)貨了10個(gè)單肩包,沒(méi)有做任何廣告,連我爸媽都沒(méi)告訴,不足半個(gè)月就賣光了。
時(shí)間來(lái)到2015年,我就職于一家擁有2個(gè)品牌的女鞋網(wǎng)店。年底結(jié)算的時(shí)候,兩家店整年光在淘寶天貓的流量廣告費(fèi),就高達(dá)1000萬(wàn)元。
有時(shí)候我們?cè)谙?,互?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,不一定節(jié)省了成本,而是換一種方式,給了一部分人“以小博大”的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不惜下重金,只為求得一個(gè)新用戶,那是因?yàn)樗麄冎?,每個(gè)新用戶背后,都有一片市場(chǎng)。
再來(lái)看線下門店,全國(guó)打通的連鎖門店尚且在鋪天蓋地做廣告,這讓更多的小門店如何存活?
一家實(shí)體門店的獲客成本,是要算上房租、人工、水電、貨品以及各種維修維護(hù)等的費(fèi)用。畢竟店開著,就意味著消耗,如果沒(méi)有生意,就是在虧本。
不同地段和類型的門店,獲客成本大不相同,但可以肯定的是,少則幾百動(dòng)輒上千的獲客成本比比皆是。
而疫情反復(fù)的境況,已經(jīng)讓許多消費(fèi)者離實(shí)體門店越來(lái)越遠(yuǎn),習(xí)慣了“團(tuán)購(gòu)買菜”、“網(wǎng)購(gòu)物資”的人們,漸漸發(fā)現(xiàn)實(shí)體門店,好像并不是非去不可……
被互聯(lián)網(wǎng)和疫情雙重夾擊的實(shí)體門店,要如何引流?
首先,我建議你設(shè)置一個(gè)(或多個(gè))好的引流品。
流量很貴,已經(jīng)是共識(shí),一定要給消費(fèi)者一個(gè)“必須到店”的理由。
而人們對(duì)門店的要求,盡管受到店鋪風(fēng)格、裝修、人員等影響,但最終需求,還是要回到產(chǎn)品本身。
一款好的引流品,具有必需品、易復(fù)購(gòu)、差異化可演示等特點(diǎn),能夠讓消費(fèi)者從看它第一眼,就有帶走它的沖動(dòng)。而方便購(gòu)買和攜帶的特性也減少了決策成本,更容易達(dá)成交易。
先讓“人”進(jìn)來(lái),才會(huì)有故事。
然后,逃不開的私域。
如今做生意的,就連街邊賣臭豆腐,都要亮出自己的二維碼,建一個(gè)微信“訂單”群,更何況是實(shí)體門店呢。
引流已經(jīng)這么貴了,好不容易引來(lái)人,難道不該用心維護(hù)?
我們?cè)O(shè)置的引流品,本身就有復(fù)購(gòu)的特性,這就在首購(gòu)時(shí)埋下了伏筆,有利于加深客情關(guān)系。
另外,更多的精力應(yīng)該放在與用戶的溝通上。人與人的鏈接體現(xiàn)在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,為了成交而聯(lián)系是最沒(méi)有價(jià)值的。在平時(shí)的溝通中,用一種更自然、更柔和的方式了解用戶,找對(duì)她們的需求點(diǎn),才能進(jìn)行更好的服務(wù)。
造一條屬于自己的私域護(hù)城河,就是以心打心,真正地成為用戶的朋友。站在她們的角度去著想,才能成為她們最信任的人。
此外,借助第三方平臺(tái)必不可少。
所有的營(yíng)銷都需要有一個(gè)沉淀流量,盤活流量的地方。眾多商家在抖音、快手等公域流量池吸引流量之后,引入自己的公眾號(hào)以及企業(yè)視頻號(hào),再通過(guò)圖文、視頻、直播等內(nèi)容,不斷地影響用戶,增強(qiáng)互動(dòng),加深了解。
可是大多數(shù)小門店的老板,無(wú)法持續(xù)地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,也是私域流量流失最重要的原因之一。
找到適合自己的內(nèi)容,或借助團(tuán)隊(duì)和第三方的力量,高度聚合資源,加深信息觸達(dá)。
流量很貴,所以我們更要珍惜。在引流、復(fù)購(gòu)、拓客鎖客上步步為營(yíng)。在決策上小心謹(jǐn)慎,在行動(dòng)中大刀闊斧。
